Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng w388. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w388. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Sáu cam kết nền tảng định hình mọi điều khoản và hoạt động của w388
Tất cả người dùng bắt buộc phải từ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ w388. Xác minh danh tính bằng CCCD là điều kiện bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản w388 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản.
Mọi khoản nạp tiền vào w388 phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ w388 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.
Toàn bộ kết quả game tại w388 được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Người chơi có thể tra cứu đầy đủ lịch sử cược và kết quả bất kỳ lúc nào trong tài khoản.
w388 cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chi tiết xem thêm tại Chính sách bảo mật.
w388 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tạm đình chỉ tài khoản và hỗ trợ tư vấn 24/7. Tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ chung của cả nền tảng và người dùng.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ w388 trên mọi nền tảng: website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện truy cập nào khác. Điều khoản này được áp dụng thêm vào các quy định cụ thể của từng sản phẩm hoặc khuyến mãi — trong trường hợp xung đột, quy định của từng sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký, là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
Để được tạo tài khoản w388, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản w388. w388 có hệ thống phát hiện tự động các tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và tiền thực.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. w388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Các hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn được mặc định coi là do bạn thực hiện.
w388 tuân thủ chính sách Nhận Biết Khách Hàng (KYC). Người dùng bắt buộc hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. w388 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào để xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.
w388 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau, với thời gian xử lý tương ứng:
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Thời Gian Xử Lý | Phí Nền Tảng |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 5–10 phút | Miễn phí |
Sau khi tiền đã được ghi nhận vào tài khoản w388, các giao dịch nạp tiền thường không thể hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp tiền không thành công nhưng bị trừ tài khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ hỗ trợ w388 trong vòng 24 giờ kèm bằng chứng giao dịch.
Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. w388 sử dụng nguồn dữ liệu tỷ lệ cược từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế. In-play betting có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào tùy theo biến động tỷ lệ.
Các sảnh live dealer (Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker) được vận hành bởi nhà cung cấp bên thứ ba có giấy phép quốc tế. Quy tắc cụ thể của từng bàn chơi được hiển thị trong giao diện game. Mọi quyết định của dealer là quyết định cuối cùng theo quy tắc đã được công bố.
Tất cả khuyến mãi tại w388 đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game áp dụng và mức cược tối đa khi dùng tiền thưởng.
w388 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. w388 cũng có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, đặt cược kiểu "hedge" (cược hai chiều để đảm bảo rút tiền thưởng) hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ w388:
w388 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của w388.
w388 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
w388 cam kết sâu sắc với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược trực tuyến có thể gây ra vấn đề đối với một số người dùng và chủ động cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Để sử dụng các công cụ trên hoặc cần tư vấn về cờ bạc có trách nhiệm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ w388 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Mọi yêu cầu về chơi có trách nhiệm được xử lý kín đáo và tôn trọng tuyệt đối.
w388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
Trong giới hạn pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của w388 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
w388 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
w388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ chính thức của w388 với ngày cập nhật được ghi rõ.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ w388 sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng mặc nhiên đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.
Trước khi khởi kiện, người dùng đồng ý thực hiện quy trình khiếu nại nội bộ với w388 theo các bước sau:
Với các vấn đề pháp lý phức tạp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, người dùng có thể liên hệ bộ phận pháp lý của w388 qua email [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "[KHIẾU NẠI PHÁP LÝ]".
Sau khi đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng của w388, hãy đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá hơn 1.000 tựa game hấp dẫn — nạp tối thiểu 50.000 VNĐ qua MoMo hoặc ZaloPay để bắt đầu ngay.